Windows10、11建議暫緩2022/4月更新,若更新後遇到以下狀況快試試這4種解法!
💡 Windows10、11最新版本可能造成Chrome、Edge無法使用,建議用戶暫緩更新。
Windows10更新版本:KB5012599
Windows11更新版本:KB5012592
根據外媒報導,有用戶反應電腦更新後無法開啟Chrome、Edge、Firefox等瀏覽器,會出現「0xc0000022 錯誤代碼」,但只要移除系統更新版本後就能解決問題,因此判定是新版本造成瀏覽器崩潰的情況。
Windows Latest深入調查後發現,可能是因Windows10、11的更新版本與ESET等防病毒軟體之間出現相容性不符的問題,才會導致無法啟用瀏覽器。
更新Windows10、11後無法開啟瀏覽器,4步驟排除問題
目前該狀況已有傳遞給相關團隊進行修復,但對於已出現「0xc0000022 錯誤代碼」的用戶仍需手動排除問題,以下提供4種解決方法:
1.從設置中啟用 ESET LiveGrid。
2.不使用安全瀏覽器
3.不使用安全擴充功能
4.直接移除更新:
💡 Windows10 設定 > Windows Update > 檢視更新紀錄 > 解除安裝更新 >移除KB5012599 Windows11 設定 > Windows Update > 解除安裝更新 > 移除KB5012592
由於不確定是否有其他防毒軟體,或是瀏覽器擴充功能有同樣的問題,因此建議尚未更新的Windows10、11用戶可暫緩更新。若以上方法都無法排除問題,歡迎立即至FB、LINE私訊,或是立即撥打04-2407-4607連絡上靖電腦,我們收到訊息後,會盡快為您排除電腦使用問題,成為您資訊生活的強力靠山!
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